REFUND & CANCELLATION POLICY
Rechtlicher Hinweis zur Einordnung der Dienstleistung
Dieses Angebot stellt keinen Fernunterricht im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar.
Es handelt sich um individualisierte Beratungs-, Coaching- und Mentoring-Dienstleistungen, die flexibel an die Bedürfnisse der Teilnehmer:innen angepasst werden, ohne standardisiertes Curriculum, ohne Prüfungen, ohne vorgegebene Lernkontrollen.
Daher findet das FernUSG keine Anwendung, und ein Widerrufsrecht nach FernUSG besteht nicht.
Ein Widerrufsrecht nach § 312g BGB kann vorzeitig erlöschen, sofern der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).
1. Beginn der Leistungserbringung
Die Leistung gilt als begonnen bzw. teilweise erbracht, sobald der frühere der folgenden Zeitpunkte eintritt:
- Freischaltung des Zugangs / Materials, oder
- Teilnahme an der ersten Live-Sitzung.
Mit Beginn der Leistung kann ein gesetzliches Widerrufsrecht erlöschen (§ 356 Abs. 4 BGB).
2. Rückerstattung vor Programmstart
Eine schriftliche Kündigung vor der ersten Sitzung ist möglich.
Es wird eine Verwaltungsgebühr von 15 % des Gesamtpreises einbehalten.
3. Rückerstattung nach der ersten Sitzung
Möchte die teilnehmende Person nach der ersten Sitzung aussteigen:
- schriftliche Mitteilung innerhalb von 48 Stunden,
- proportionale Rückerstattung der nicht erbrachten Leistungen,
- abzüglich 25 % Administrations- und Reservierungsgebühr.
Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist ist keine Rückerstattung mehr möglich.
4. Ratenzahlung und Zahlungspflichten
- Ratenzahlungen sind Bestandteil des Gesamtpreises.
- Ein Rücktritt entbindet nicht von der Zahlungspflicht für bereits erbrachte Leistungen.
- Bei Zahlungsverzug kann der Zugang gesperrt werden — ohne Wegfall der Zahlungspflicht.
5. Ausschluss aus dem Programm
Bei Verstößen gegen Programmregeln oder erheblichem störenden Verhalten kann ein Ausschluss erfolgen.
Die Rückerstattung erfolgt proportional für nicht erbrachte Leistungen.
6. Keine Erfolgsgarantie
Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse abgegeben.
Der Erfolg hängt wesentlich von der aktiven Teilnahme und Umsetzung der Inhalte ab.
7. Verfahren zur Rückerstattung
Rückerstattungen werden ausschließlich schriftlich akzeptiert:
E-Mail: mail@jettkandt.com
Bearbeitungszeit: bis zu 14 Tage.
8. Geltendes Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand: Frankfurt am Main.
Stand: Dezember 2025
Политика возвратов и отмены участия
Юридическая квалификация услуги
Данное предложение не является дистанционным обучением в смысле Закона о защите дистанционного обучения (FernUSG).
Это индивидуализированные консультационные, коучинговые и менторские услуги, адаптированные под нужды участника, без стандартизированной учебной программы, без экзаменов и обязательных домашних заданий.
Следовательно, действие FernUSG исключено.
Право на отказ в соответствии с § 312g BGB может прекращаться досрочно, если потребитель дал явное согласие на начало оказания услуги до истечения срока отказа и услуга была полностью оказана (§ 356 Abs. 4 BGB).
1. Начало оказания услуги
Услуга считается начатой, как только возникает первый из событий:
● предоставлен доступ к материалам / платформе,
● состоялась первая живая сессия.
С момента начала услуги право на отказ может прекращаться.
2. Возврат до начала программы
Письменный отказ до первой сессии возможен.
Удерживается 15 % от стоимости как административная комиссия.
3. Возврат после первой сессии
Если участник хочет прекратить участие после первой встречи:
- письменное уведомление в течение 48 часов,
- пропорциональный возврат стоимости не оказанных услуг,
- удержание 25 % административной и резервной комиссии.
После 48 часов возврат не производится.
4. Рассрочка и платёжные обязательства
● Рассрочка является частью общей суммы.
● Прекращение участия не освобождает от оплаты за уже оказанные услуги.
● При задержке платежей доступ может быть ограничен —
это не отменяет платёжную обязанность.
5. Исключение из программы
При нарушении правил или деструктивном поведении возможен исключение.
Возврат производится пропорционально неоказанным услугам.
6. Отсутствие гарантий результатов
Не даются обещания конкретных результатов.
Итог зависит от участия и действий клиента.
7. Процесс возврата
Возвраты принимаются только в письменном виде:
E-mail: mail@jettkandt.com
Срок обработки: до 14 дней.
8. Применимое право
Применяется законодательство Германии.
Компетентный суд: Франкфурт-на-Майне.
Актуальность документа: декабрь 2025 года.